Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 20 Eylül 2026

Naturix markası, Beauticana İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir.

Beauticana İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”, “Naturix” veya “biz”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatınızın gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; naturixcosmetics.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Naturix’in sunduğu hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Beauticana İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Esentepe Mahallesi, 2953. Sokak, Küçük Sanayi Sitesi, 12. Blok No: 29, Sultangazi/İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi: Küçükköy Vergi Dairesi
Vergi No: 1601885978
MERSİS No: 0160188597800001
Ticaret Sicil No: 1036903
E-posta: beauticanacosmetic@gmail.com
KEP adresi: beauticana@hs01.kep.tr
İnternet sitesi: https://naturixcosmetics.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Naturix ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri

Ad, soyadı ve gerektiğinde kimlik doğrulaması için gerekli diğer bilgiler.

İletişim bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Sipariş ve müşteri işlem bilgileri

Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, teslimat durumu, iade veya iptal talepleri, alışveriş geçmişi ve müşteri hizmetleri görüşmeleri.

Ödeme ve fatura bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tutarı, fatura bilgileri ve mevzuat gereği işlenmesi gereken mali bilgiler.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Naturix, kartınızın tam numarasını ve güvenlik kodunu doğrudan saklamaz.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, oturum ve güvenlik kayıtları, siteye giriş ve çıkış bilgileri ile çerez kayıtları.

Pazarlama ve iletişim tercihleri

Ticari elektronik ileti onayınız, kampanya tercihleriniz, e-posta ve SMS abonelik durumunuz.

Talep, şikâyet ve iletişim bilgileri

Bizimle paylaştığınız mesajlar, destek talepleri, şikâyetler, öneriler ve bu taleplerin sonuçlandırılmasına ilişkin kayıtlar.

İş birliği başvuru bilgileri

Influencer ve PR iş birlikleri, toptan satış, satış ortaklığı veya kurumsal iş birliği başvurularında paylaşılan sosyal medya hesapları, firma bilgileri, erişim verileri, faaliyet alanı ve başvuru içeriği.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması, ödemelerin alınması ve siparişlerin teslim edilmesi,
• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, iptal, değişim ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve düzgün çalışmasının sağlanması,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Haklarımızın kurulması, kullanılması veya korunması,
• Açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde kampanya, ürün ve fırsatların size bildirilmesi,
• Influencer, PR, toptan satış ve diğer ticari iş birliği başvurularının değerlendirilmesi,
• Müşteri deneyiminin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için veri işlemenin gerekli olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.

Kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli onayların alınması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman iletilerde bulunan abonelikten çıkma yöntemini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Sipariş, ödeme, teslimat ve hesap güvenliğiyle ilgili zorunlu bilgilendirme mesajları, pazarlama ileti tercihlerinizden bağımsız olarak gönderilebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemizdeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve başvuru formları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• E-posta, telefon ve müşteri destek kanalları,
• Ödeme kuruluşları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Shopify e-ticaret altyapısı,
• Sosyal medya ve diğer dijital iletişim kanalları

üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi için kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme kuruluşları,
• E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, faturalandırma, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• İletişim ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari merciler,
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli olduğu ölçüde ilgili üçüncü kişiler.

Naturix kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

İnternet sitemiz Shopify altyapısı üzerinden çalışmaktadır. Kullandığımız e-ticaret, barındırma, güvenlik, analiz veya iletişim hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bazı kişisel verileriniz yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı; KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde, yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta izin verilen diğer aktarım yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Açık rızanızın gerekli olduğu aktarım işlemlerinde verileriniz, gerekli bilgilendirme yapıldıktan ve açık rızanız alındıktan sonra aktarılır.

8. Çerezler

İnternet sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği artırmak, performansı ölçmek ve gerekli onayların bulunması halinde size daha uygun içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler

Sepet, ödeme, güvenlik, oturum ve temel site işlevlerinin çalışması için kullanılır.

Tercih çerezleri

Dil, bölge ve görüntüleme gibi seçimlerinizin hatırlanmasını sağlar.

Analiz çerezleri

Ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını anlamamıza ve performansı geliştirmemize yardımcı olur.

Pazarlama çerezleri

Açık rızanız bulunması halinde ilgi alanlarınıza uygun reklam ve kampanyaların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda onayınız alınarak kullanılır. Çerez tercihlerinizi internet sitesindeki çerez ayarları üzerinden veya tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,
• Sipariş ve sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre,
• Vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler,
• Hukuki uyuşmazlıklar için geçerli zamanaşımı süreleri,
• Verilerin işlenmesini gerektiren amacın devam ettiği süre

boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumanızı tavsiye ederiz.

Bir kişisel veri ihlali meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirimler ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna yapılır.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru:

Beauticana İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Esentepe Mahallesi, 2953. Sokak, Küçük Sanayi Sitesi, 12. Blok No: 29, Sultangazi/İstanbul, Türkiye

KEP adresi: beauticana@hs01.kep.tr

E-posta adresi: beauticanacosmetic@gmail.com

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

• Ad ve soyad,
• Başvuru yazılı ise imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
• Talebinizin konusu,
• Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler.

Kimliğinizin ve başvuru yetkinizin doğrulanması amacıyla ilave bilgi veya belge talep edilebilir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresi içinde cevap verilmemesi halinde, KVKK’da belirtilen süreler içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz 18 yaşın altındaki kişilerin tek başına alışveriş yapmasına yönelik değildir. Bir çocuğun kişisel verilerini veli veya vasi onayı olmadan bizimle paylaştığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Gerekli inceleme sonrasında ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu internet sitelerinin gizlilik ve veri işleme uygulamalarından Naturix sorumlu değildir. Kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

15. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika; mevzuat değişiklikleri, kullandığımız sistemler, hizmet sağlayıcılar veya kişisel veri işleme faaliyetlerimiz doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler yapılması halinde internet sitesi veya uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

16. İletişim

Bu politika veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Beauticana İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Naturix

E-posta: beauticanacosmetic@gmail.com
KEP: beauticana@hs01.kep.tr
Adres: Esentepe Mahallesi, 2953. Sokak, Küçük Sanayi Sitesi, 12. Blok No: 29, Sultangazi/İstanbul, Türkiye